Job or Campus Folder: Product Steward for Technical Applications
Country or Region: Malaysia
Job Description: The Product Steward assists Geoscientists and Engineers by providing support for Tier 2 technical applications and secondary support of Tier 1 applications.
Aktiviti dan Tanggungjawab termasuk:
Sokongan pengguna untuk aplikasi 2 Tahap teknikal
• Penyelesaian Masalah dan menyelaras resolusi masalah permohonan / bugs dan tambahan
Memantau pengurusan beratur masalah, mewakilkan dan memilih tiket permintaan yang sesuai.
Menyelaras resolusi masalah dengan sumber dalaman yang wajar atau penjual.
Mengambil bahagian dalam proses pengurusan insiden seperti penilaian kejadian dan kemudahan.
Buat dan mengemas kini aplikasi penyelesaian dokumentasi sokongan dan hantar repositori pusat.
• Permohonan penghantaran
Buat permohonan pelan ujian dan melaksanakan dan menyelaras ujian permohonan dengan perniagaan atau pakar IT.
Buat atau mengemaskini dokumen-dokumen seperti nota keluaran aplikasi dan mengedarkan kepada pengguna akhir
Sokongan menengah untuk Tahap 1 atau Tahap 2 aplikasi teknikal
• Bahan Pembangunan Latihan
Buat dan mengemas kini aplikasi dokumentasi latihan.
Buat modul aplikasi CBT (latihan berasaskan komputer).
• Pelbagai.
proses perubahan Ujian untuk semua upgrade lesen permohonan
Update repositori pusat dokumentasi aplikasi khusus
Profesional berpengalaman Jenis pekerjaan
Keperluan Calon • Ijazah Sarjana Muda dalam bidang IT atau Kejuruteraan, kurikulum realted, atau pengalaman kerja yang setara
• Berkomunikasi dengan jelas dan tepat
• kemahiran interpersonal yang kukuh
• menyelesaikan masalah yang kuat dan masalah kemahiran menyelesaikan
• Kebolehan untuk betul keutamaan aktiviti dan menguruskan masa
• Bekerja secara efektif dengan pasukan diedarkan
Kemahiran Teknikal:
• Kebiasaan dengan aplikasi teknikal yang digunakan dalam Minyak Huluan dan industri gas, sumber data dan data aliran subpermukaan (sangat diingini; tidak diperlukan)
• Pengetahuan asas penempatan permohonan dan proses penghantaran
• Pengetahuan asas proses permohonan pengurusan kitaran hayat
• Kompeten dalam ujian permohonan dan keperluan jaminan kualiti, kaedah, proses dan amalan
• Kompeten dalam Proses Pengurusan Masalah dan Proses Pengurusan Perubahan
Pengalaman dengan mana-mana permohonan di bawah diingini tetapi tidak dikehendaki:
• Petrel
• Geoframe
• Hysys
• Pengurus Oil Field (OFM)
• Gerhana
• SKM Powertools
• Pipephase
• mengintip
Bahasa Keperluan Belanda
CB * Lokasi Pejabat Menara ExxonMobil Kuala Lumpur
Gabungan Nama ExxonMobil Business Support Centre Malaysia Sdn Bhd